应用场景
硬件/整机信息:所有机型
CPU架构:全架构
OS版本信息:桌面专业版V25 2500u1
软件信息:服务与支持=3.0.35及以上版本、deepin-licesne-activator=6.0.35及以上版本
问题现象
解决系统更换部分硬件和硬件识别策略变化、内网重装导致的授权丢失问题。
覆盖如下场景:
· 离线重装丢失授权(授权无法联网恢复)
·升级异常丢失授权(硬件信息未发生变化)
· 更换硬件丢失授权(硬件宽松范围内可恢复)
·系统异常bug导致丢失授权(授权文件损坏)
解决方案
方法一:【授权客户端】
步骤一:从控制中心打开授权管理客户端:【控制中心】—【系统信息】—【关于本机】。

步骤二:在【版本授权】中,点击“激活”。

步骤三:点击“已授权,点击找回”。

步骤四:
场景1:联网情况下,等待诊断完成后会告知诊断结果:诊断成功恢复授权,诊断失败指引联系400

场景2:内网/离线环境找回授权,请参考“统信桌面专业版V25【授权自助找回】处理方法”文档。
方法二:【服务与支持】
步骤一:在统信系统中,点击左下角【启动器】—【服务与支持】

步骤二:在【自助支持】菜单中,点击“开发者授权”

步骤三:点击“已授权,点击找回”。

步骤四:
场景1:联网情况下,等待诊断完成后会告知诊断结果:诊断成功恢复授权,诊断失败指引联系400

场景2:内网/离线环境找回授权,请参考“统信桌面专业版V25【授权自助找回】处理方法”文档。
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