统信桌面专业版【系统掉激活提示重要文件被篡改】解决方案

全文导读:本方案主要介绍系统升级或者其他原因导致系统掉激活后重新激活系统提示重要文件被篡改问题的解决方案

问题描述

系统升级或者其他原因导致系统掉激活,重新使用激活时提示“激活失败,请核对该序列号对应的系统版本信息”,同时在屏幕顶部提示“重要文件被篡改”,激活码和试用期均无法激活,如下图:

故障排查

场景一

执行dpkg -l | grep deepin-desktop查看包的状态如下:

场景二

执行dpkg -l | grep deepin-desktop查看包的状态如下:
发现deepin-desktop-base包状态正常,也未安装deepin-desktop-server的包,继续排查,查看/var/uos/os-license文件是否存在,以及文件内容是否正常:
提示该文件不存在,或者如下:

故障处理

前提是电脑已经开启开发者,如果未开启开发者则需要进入tty9进行处理统信桌面专业版【如何进入tty9超管模式】方法介绍,如果是1030之后的版本已经封禁tty9功能,则需要进入livecd来开启开发者统信软件专业版【在livecd救援模式开启系统开发者权限】方法介绍

场景一

步骤一

卸载已经安装的deepin-desktop-server这个包,直接卸载这个包会报依赖错误,很难直接卸载掉,可执行如下命令忽略依赖关系卸载:
sudo dpkg --force-depends -P deepin-desktop-server

步骤二

安装deepin-desktop-base包,5.3.2.6版本的授权管理工具对应的deepin-desktop-base包版本为deepin-desktop-base_2020.08.27+dde,如下附件压缩包中包含了amd、arm、mips三个架构的签名包,找到对应架构的包双击安装即可。部分情况双击安装的时候会找不到包安装器,可能是deepin-desktop-base包被卸载的同时也卸载了deepin-deb-installer这个包所致,此时用命令sudo dpkg -i 加上包名安装即可。
deepin-desktop-base_2020.08.27dde.zip
99.4 KB

步骤三

安装完之后再查看deepin-desktop-base包的状态,如下:
包的状态为ii,即为正常状态。

步骤四

电脑联网一般会自动激活,或者直接重启电脑,即可正常激活。

场景二

直接重装相同版本的deepin-desktop-base包即可重新生产/var/uos/os-license文件,装完之后查再查看/var/uos/os-license文件是否正常,重启电脑即可恢复正常激活状态。

 ©统信软件技术有限公司。访问者可将本网站提供的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏,以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定,不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外,将本网站任何内容或服务进行转载,须备注:该文档出自【faq.uniontech.com】统信软件知识分享平台。否则统信软件将追究相关版权责任。

2023-02-08
4 3