一、诊断范围
解决系统更换部分硬件和硬件识别策略变化、内网重装导致的授权丢失问题。
覆盖如下场景：
- 离线重装丢失授权（授权无法联网恢复）
- 升级异常丢失授权（硬件信息未发生变化）
- 更换硬件丢失授权（硬件宽松范围内可恢复）
- 系统异常bug导致丢失授权（授权文件损坏）
二、诊断入口
【服务与支持】
支持版本：V2.3.40
支持系统：桌面专业版1050u4及以上
提取码：s2jD
【授权客户端】
支持版本：V5.9.4
支持系统：桌面专业版1060u1及以上
提取码：vEBY
三、操作步骤
【服务与支持】
1、在【服务与支持】-【自助服务】-【授权诊断】；
2、点击【授权诊断】按钮：
3、联网情况下，等待诊断完成后会告知诊断结果：诊断成功恢复授权，诊断失败指引联系400：
4、内网/离线情况下，需要借助手机进行扫描二维码并输出确认码辅助找回：
4.1 手机扫描二维码
4.2 手机H5页面会返回诊断确认码
4.3 在服务与支持离线找回页面输入确认码，点击【授权恢复】
4.4 返回诊断恢复结果，如果无法找回也会在手机上提示
【授权客户端】
1、在【授权客户端】页面；
2、点击【已授权，点击找回】如果授权状态正常的情况下是无此入口的：
3、联网情况下联网情况下，等待诊断完成后会告知诊断结果：诊断成功恢复授权，诊断失败指引联系400：
4、内网/离线情况下，需要借助手机进行扫描二维码并输出确认码辅助找回：
4.1 手机扫描二维码
4.2 手机H5页面会返回诊断确认码
4.3 在服务与支持离线找回页面输入确认码，点击【授权恢复】
4.4 返回诊断恢复结果，如果无法找回也会在手机上提示
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