统信桌面专业版【奔图打印机打印提示接入认证未通过】问题处理

打印机打印中出现“接入认证不通过”提示；如图：

打印机数据板损坏

这里一个很重要的点，就是这个提示出现的时间点：是在文件打印过程中，而不是在打印机添加过程中。

一开始怀疑安全软件限制，但是安全软件限制时，通常是“lpinfo -v”指令搜索不到打印机；

本次出现这个提示，是在打印机已经完成添加，打印文件的过程中，因此大概率不是安全软件问题；后来经过卸载安全软件也证实了这一点。

后来通过与打印机厂商沟通，到打印机控制面板上打印出“打印机信息”，如下图：

经过核对，其中“设备唯一序列号”丢失，再比较正常的打印机，这一项完整；至此，判定是这台打印机本身出现异常。

更换打印机数据板

通过与打印机厂商工程师交流得知，此一项为打印机必备标识，缺失意味着无法正常连接打印机，应该不区分厂商、型号。

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