统信桌面专业版【由于奇安信光盘刻录拦截功能导致无法刻录光盘】问题说明

全文导读:本文档主要介绍了由于奇安信光盘刻录拦截功能导致无法刻录光盘的相关问题说明。

问题现象

用户将系统从1032版本升级到1040版本后发现,系统突然无法正常刻录光盘,拿一张新的空白光盘放进光驱中,把需要刻录的文件放进去后,正常点击刻录,显示刻录成功,然后再次打开光盘,发现里面的文件并没有正常刻录到光盘中。更换了另外一个外置的usb光驱测试也是这样的现象。

问题原因

经过排查发现是由于升级系统后,终端环境中用户之前安装的防护类软件奇安信版本升级至了8.0.5.1430版本,而据了解奇安信在 8.0.5.1310版本中增加了光盘刻录拦截功能;
尝试卸载奇安信后终端恢复为可以正常刻录,升级系统前终端中安装的奇安信低版本8.0.5.1202,低于光盘刻录拦截功能引入版本,因此系统升级之前均可以正常刻录光盘。

解决方案

已联系建议奇安信在启用光盘刻录拦截功能后,应在通知中心弹出通知告知用户刻录拦截。
用户侧再次遇到此类问题,也可以自行控制奇安信相关拦截设置。

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2023-06-09
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