应用场景
硬件/整机信息:arm
CPU架构:飞腾D2000
OS版本信息:桌面专业版1050
问题现象
用户端使用光驱刻录光盘时,出现刻录失败,未知错误的报错提示,如下图所示:


问题分析
报错日志:
libburn: FAILURE: SCSI error condition on command 53h RESERVE TRACK: [3 73 03] Medium error. Power calibration area error.
libburn: FATAL: Cannot reserve track of 458752 bytes
xorriso: FATAL: abort_on "FAILURE" encountered "FATAL" during image writing
xorriso: NOTE: libburn has now been urged to record the property.根据错误日志提示 Power calibration area error(电源校准区域错误),判断为光驱供电模块异常,导致刻录过程中无法稳定执行电源校准,进而刻录失败。
解决方案
现场可使用外置光驱测试可正常刻录
反馈用户端由于光驱供电模块异常导致
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