应用场景
硬件/整机信息:全平台全架构
CPU架构:全架构
OS版本信息:全版本
软件信息:向日葵,todesk等远程软件
问题现象
用户使用电脑时测试发现该电脑设置锁屏后,倒计时过程中未使用键盘鼠标,到达所设置的锁屏时间后无法正常熄屏,使用熄屏命令强制熄屏也无法熄屏,屏幕闪烁后即刻亮屏。
问题原因
经过对比测试排查发现是由于向日葵等远程软件会打断熄屏计时,不断尝试强行唤醒桌面,导致锁屏操作不能进入执行后面流程。
解决方案
经测试后使用定时自动锁屏及关闭屏幕功能的时候,需完全退出向日葵,todesk等远程软件后,该功能才能正常运行。
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