应用场景
硬件/整机信息:宝德PT620K
CPU架构:鲲鹏920
OS版本信息:桌面专业版1050u2
软件信息:深信服VPN-atrust 奇安信杀毒软件
问题现象
深信服vpn软件atrust不能在统信桌面系统中拨号使用,排查发现是系统中创建的tap和tun网卡不能配置ip导致(指令:ipaddress add 1.1.1.1/24 dev tap1),报错提示:TNETLINK answers: Operation not permitted
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1684747958095/%E6%B7%B1%E4%BF%A1%E6%9C%8DVPN%E5%85%BC%E5%AE%B9%E6%80%A7-1.png)
问题原因
从报错信息提示得知:“Operation not permitted”,不允许的操作,问题主要原因推测属于权限问题。
但执行命令时采用的已是root用户,因此判断该问题不是系统层级给予的限制,排查方向转为安全/审计之类的第三方应用软件。
交叉测试后发现,奇安信杀毒软件运行着时使用ip add创建虚拟网卡就会出现报错,关闭奇安信杀毒软件后,再通过命令添加网卡正常:
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1684748115509/%E6%B7%B1%E4%BF%A1%E6%9C%8DVPN%E5%85%BC%E5%AE%B9%E6%80%A7-2.png)
命令行添加网卡的命令记录
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1684748126843/%E6%B7%B1%E4%BF%A1%E6%9C%8DVPN%E5%85%BC%E5%AE%B9%E6%80%A7-3.png)
命令行添加网卡成功,指定IP信息成功
解决方案
奇安信杀毒软件与深信服vpn软件atrust互相之间兼容性问题:
临时方案建议关闭掉奇安信杀毒软件,再运行深信服vpn软件atrust;或者咨询奇安信厂商寻求永久解决方案。
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