统信桌面专业版【奇安信杀毒软件限制深信服vpn软件atrust创建虚拟网卡无法添加ip导致拨号失败】问题说明

全文导读:本文主要介绍了奇安信杀毒软件限制深信服vpn软件atrust创建虚拟网卡无法添加ip导致拨号失败的问题说明。 理论上此第三方应用软件之间兼容性问题不限于此配置,下列应用场景描述的是发现此问题时的场景记录。

应用场景

硬件/整机信息:宝德PT620K
CPU架构:鲲鹏920
OS版本信息:桌面专业版1050u2
软件信息:深信服VPN-atrust     奇安信杀毒软件

问题现象

深信服vpn软件atrust不能在统信桌面系统中拨号使用,排查发现是系统中创建的tap和tun网卡不能配置ip导致(指令:ipaddress add 1.1.1.1/24 dev tap1),报错提示:TNETLINK answers: Operation not permitted  

问题原因

从报错信息提示得知:“Operation not permitted”,不允许的操作,问题主要原因推测属于权限问题。
但执行命令时采用的已是root用户,因此判断该问题不是系统层级给予的限制,排查方向转为安全/审计之类的第三方应用软件。
交叉测试后发现,奇安信杀毒软件运行着时使用ip add创建虚拟网卡就会出现报错,关闭奇安信杀毒软件后,再通过命令添加网卡正常:
命令行添加网卡的命令记录
命令行添加网卡成功,指定IP信息成功

解决方案

奇安信杀毒软件与深信服vpn软件atrust互相之间兼容性问题:
临时方案建议关闭掉奇安信杀毒软件,再运行深信服vpn软件atrust;或者咨询奇安信厂商寻求永久解决方案。
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2023-05-22
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