统信桌面专业版【深信服软件aTrust导致原生QQ无法启动】问题分析

全文导读:本文主要介绍了深信服软件aTrust导致原生QQ无法启动的问题分析。

应用场景

硬件/整机信息:兆瀚 D110-F21A
CPU架构:飞腾D2000
OS版本信息:桌面专业版1032
软件信息:
  • 深信服软件aTrust  包名:cn.com.sangfor.atrust  版本:2.2.14.1
  • 原生版QQ:3.1.1-11223版本  

问题现象

用户场景中无法正常打开原生版本QQ,打开时提示报错信息如下:

问题原因

使用gdb编译后查看断点,发现QQ启动失败原因是原生版QQ调用文件与深信服软件aTrust重叠,库文件同时包含于aTrust配置文件中。
此问题属于第三方应用软件互相之间兼容性方面问题~

解决方案

1、使用命令dpkg -P cn.com.sangfor.atrust卸载掉引起QQ运行异常的第三方应用软件aTrust:
2、删除掉~/.config目录下的aTrust及原生版本QQ的相关配置文件,卸载掉当前所安装的原生QQ,通过apt命令或者应用商店中重装原生版QQ即可:
注意:执行rm指令删除.config隐藏目录中的应用配置文件时请小心别误删除了用户家目录数据,被删除文件的路径信息不要随意添加额外的空格,否则容易删除掉非目标路径的用户数据。
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2023-05-23
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