应用场景
硬件/整机信息:All
CPU架构:All
OS版本信息:桌面专业版
软件信息:WPS专业版
问题现象
WPS专业版安装时一直报错pre-installation脚本子进程返回错误状态2,报错截图如下:
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1712815002366/2eb22a64-1b80-4687-a2e8-fec6071b28ee1712735863508.png)
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1712815002766/2522dee4-5998-4bfa-abb2-fac2dffc95ec1712735863874.png)
问题分析
1、移除/var/lib/dpkg/info/下的wps相关脚本,重新dpkg安装依然报错pre-installation脚本子进程返回错误状态2;
2、从商店安装下载WPS专业版尝试安装,报错提示一样;
3、测试其他软件安装正常;
4、查看正常机器上的/var/lib/dpkg/info/cn.wps.wps-office-pro.preinst;
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1712815002292/ae6382d5-ee40-4a38-a53f-e1b2767966e71712735865126.png)
解决方案
WPS软件配置文件残留,手动执行sudo rm -rf /tmp/wpsupgrade.prerm 即可解决相关问题,后续可正常安装WPS专业版安装包:
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1712815002148/4b1b09ff-6e6c-4a6b-b9e1-f670a1f948701712735865657.png)
![](https://saas.bk-cdn.com/t/ee022e93-6f96-4b04-9b1f-eb9f6973a6da/u/8df43050-f8d2-4946-86fa-0b24b9168514/1712815002391/97e6e463-ebc9-4833-9e52-940875d2c0c11712735865910.png)
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